설문자료 처리 및 AI 분석 안내

본 안내는 보건대행기관, 사업장 담당자 또는 그로부터 권한을 부여받은 담당자가 종이설문자료를 인더닥터 서비스에 업로드하여 OCR/VLM 기반 분석을 의뢰하는 경우에 적용됩니다.

본 서비스는 개별 근로자가 직접 설문자료 분석을 의뢰하는 서비스가 아니며, 업로드 권한 및 정보주체에 대한 고지·동의 등 필요한 조치에 대한 1차 책임은 설문자료를 업로드하는 기관에 있습니다.

기관은 업로드하는 설문자료에 대하여 적법한 수집, 이용, 보관, 분석 의뢰 및 처리위탁 권한을 보유하고 있음을 확인합니다. 기관은 정보주체에게 필요한 고지 또는 동의를 받는 등 개인정보 보호법 및 관계 법령상 필요한 조치를 이행한 후 본 서비스를 이용해야 합니다.

업로드되는 설문자료에는 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 사업장명, 부서명, 직무, 사번 등 개인 식별정보와 근골격계 증상, 직무스트레스, 건강상태, 질환 관련 응답 등 건강 관련 민감정보가 포함될 수 있습니다. 또한 설문 응답 내용, 필기 내용, 스캔 이미지, 분석 결과, 오류 수정 기록 및 서비스 이용 과정에서 생성되는 처리 기록이 포함될 수 있습니다.

인더닥터는 업로드된 자료를 종이설문지 이미지 인식, OCR/VLM 기반 문항 및 응답 추출, 설문 결과 생성, 오류 확인, 이용자 수정 지원, 분석 결과 저장 및 다운로드 제공, 서비스 장애 대응, 보안 관리 및 부정 이용 방지 목적 범위 내에서 처리합니다. 인더닥터는 업로드된 원본 설문자료와 개인정보를 AI 모델 학습 목적으로 사용하지 않습니다.

설문자료 인식 및 분석 과정에서 Google Cloud Vertex AI와 같이 개인정보보호법 및 글로벌 보안 컴플라이언스를 철저히 준수하는 기업용(Enterprise) AI 기술 및 클라우드 기반 분석 도구가 사용됩니다. 이 과정에서 업로드된 이미지, 문항 영역, 응답 영역 또는 추출 데이터의 일부가 분석 목적 범위 내에서 외부 AI 서비스로 전송될 수 있습니다. 인더닥터는 가능한 범위에서 개인 식별정보 영역과 설문 응답 영역을 분리하여 처리하고, 분석에 불필요한 식별정보가 외부 AI 분석 과정에 포함되지 않도록 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

외부 AI 기술 또는 클라우드 서비스를 이용하는 과정에서 개인정보 또는 개인정보가 포함된 이미지·추출 데이터가 국외 서버로 전송, 보관 또는 처리될 수 있습니다. 국외 처리 가능성이 있는 수탁자에는 Google LLC 및 그 계열사 또는 클라우드 인프라 제공자가 포함될 수 있습니다. 국외 이전 또는 처리가 이루어지는 경우, 이전되는 항목은 설문 분석에 필요한 최소 범위의 이미지 또는 추출 데이터로 제한되며, 목적은 설문 인식 및 분석 결과 생성입니다.

기관은 설문자료에 건강상태, 증상, 질환, 직무스트레스 등 민감정보가 포함될 수 있음을 확인하며, 해당 민감정보의 수집, 이용, 보관, 분석 의뢰 및 처리위탁에 필요한 법적 근거 또는 정보주체 동의를 확보해야 합니다. 인더닥터는 기관의 분석 의뢰에 따라 서비스 제공 목적 범위 내에서 민감정보를 처리하며, 별도의 목적 외 이용 또는 제3자 제공을 하지 않습니다.

인더닥터는 개인정보 보호를 위해 전송 구간 암호화, 계정 및 권한 기반 접근 통제, 관리자 접근 기록 관리, 임시 파일 및 불필요한 데이터 삭제, 개인정보와 설문 응답 영역의 분리 처리, 외부 AI 분석 요청 시 최소 필요 데이터 전송 등의 보호조치를 적용합니다.

업로드된 원본 설문자료, 임시 이미지, 분석 중간 산출물 및 결과 데이터는 서비스 제공, 결과 확인, 오류 수정 및 법령상 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다. 기관이 삭제를 요청하거나 서비스 내 삭제 기능을 통해 삭제한 경우, 인더닥터는 관련 법령 및 내부 백업 정책에 따라 지체 없이 삭제하거나 복구 불가능한 방식으로 파기합니다. 다만 서비스 이용기록, 결제·과금 기록, 분쟁 대응 기록 등 법령상 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 별도 보관될 수 있습니다.

기관은 불필요한 개인정보가 포함된 자료를 업로드하지 않도록 사전에 확인해야 하며, 정보주체에게 본 서비스 이용, AI 분석, 국외 처리 가능성 및 처리위탁 사실을 필요한 범위에서 고지해야 합니다. 기관의 권한 없는 업로드, 부적법한 수집 자료 업로드, 정보주체 고지·동의 미이행으로 발생하는 책임은 기관에 있습니다.

본 안내 확인은 종이설문 분석 서비스 제공을 위해 필요한 절차입니다. 기관이 본 내용을 확인하지 않는 경우 종이설문 업로드 및 AI 분석 서비스를 이용할 수 없습니다.